Sinds 2012 is FOUR Amsterdam dé retail bestemming als het gaat om menswear, met

een unieke combinatie van streetwear en eigentijdse luxe merken. Vanaf 2019 zijn we bij FOUR Amsterdam gestart met onze eigen merk en extreem gegroeid sindsdien.

Zoek jij afwisseling in je werk en houd je van problemen oplossen? Dan is dit de
perfecte job voor jou.
Voor ons Customerserviceteam zijn we momenteel op zoek naar een Customerservice Medewerker (FT) die waarde wil toevoegen aan ons huidige team en klaar is om een uitdaging aan te gaan.

Als Customerservice Medewerker ga je aan de slag op het hoofdkantoor en werk je nauw samen met ons E-commerce-, Magazijn- en Winkel team.

Je verantwoordelijkheden zijn o.a.:

• het beantwoorden van een breed scala aan vragen die gesteld worden per e-mail, social-media, telefoon en chat;

• het bieden van passende oplossingen aan klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de klant tevreden is over de klantgerichtheid van onze organisatie;

• het bieden van ondersteuning mbt de webshop;

• het verwerken van retouren en manco’s;

• klachten afhandelen met leveranciers zoals: Heron Preston, Bottega Veneta, Amiri en

  vele andere merken.

  Jouw profiel:

• minimaal MBO werk- denkniveau;

• ervaring als Customer servicemedewerker;

• passie voor fashion;

• “klant is koning” attitude;

• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• je bent stressbestendig en kan multi-tasken;

• je bent geduldig en hebt empathisch vermogen;

• geen 9-5 mentaliteit, flexibel en houdt van aanpakken;

• gevoel voor humor;

• ervaring met Lightspeed/Shopify is een pré.

  Wat zit er voor jou in:

• je werkt met een leuk, jong team;

• je werkt met de mooiste bekende merken uit het luxe- en street-wear segment;

• deelname aan Pensioenfonds;

• deel uitmaken van onze FOUR-family en personeelskorting krijgen op onze

  producten.

  Ben je geïnteresseerd in deze functie?

  Stuur dan een email met CV, motivatiebrief en foto naar HR@fouramsterdam.com