Welkom bij www.fouramsterdam.com en alle bijbehorende digitale diensten (de “Website”), beheerd door FOUR Amsterdam B.V. (“FOUR Amsterdam”, “wij”, “ons” of “onze”). Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de Website en uw aankoop, ontvangst of gebruik van producten die via de Website beschikbaar worden gesteld (“Producten”). Door de website te bezoeken of producten te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en ons privacybeleid. Als u het er niet mee eens bent, gebruik de Website dan niet. Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Als u de website blijft gebruiken, betekent dit dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• FOUR Amsterdam: het bedrijf FOUR Amsterdam, gevestigd aan de Van Baerlestraat 9-11, 1071 AM Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34193320, BTW-nummer NL812306107B01
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
• Webshop: de online winkel van FOUR Amsterdam, bereikbaar via www.fouramsterdam.com
• Product: kleding, accessoires en aanverwante modeartikelen aangeboden door FOUR Amsterdam
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen FOUR Amsterdam en de consument
• Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
• Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

FOUR Amsterdam

Van Baerlestraat 9-11

1071 uurAmsterdam

info@fouramsterdam.com

Telefoon: +31 (0)20 679 2244 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.30 uur)

KvK: 34193320

BTW: NL812306107B01

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van FOUR Amsterdam en op iedere tussen gesloten overeenkomst FOUR Amsterdam en de consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven op welke wijze de algemene voorwaarden kunnen worden geraadpleegd.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld zodat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.

U mag de Website alleen gebruiken voor persoonlijke en wettige doeleinden. U mag niet:

• Kopieer of reproduceer de inhoud van de website
• Gebruik bots, scrapers of geautomatiseerde tools
• Toegang tot systemen zonder toestemming
• Introduceer schadelijke code
• De prestaties of beveiliging van de website verstoren
• Geef uw identiteit verkeerd weer
• Gebruik de Website voor onrechtmatige activiteiten

Elektronische communicatie met ons geldt als geldige schriftelijke communicatie. We kunnen de toegang beperken als u deze Voorwaarden schendt.

Om een bestelling te voltooien, moeten klanten nauwkeurige persoonlijke informatie verstrekken, waaronder naam, verzendadres, factuurgegevens, e-mailadres en betalingsinformatie. Deze gegevens zijn nodig voor de orderverwerking, communicatie, fraudepreventie en levering.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, waaronder:

- Maten, kleuren en materiaalsamenstelling
- Prijs inclusief alle belastingen
- Eventuele verzendkosten
- De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn

3. Afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen kunnen niet volledig worden uitgesloten.

4. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De beschikbaarheid van producten is niet gegarandeerd en we kunnen informatie op elk moment bijwerken of corrigeren.

Als een artikel na bestelling niet meer beschikbaar is, stellen wij u hiervan op de hoogte. U kunt kiezen uit:

• Een vervangend product
• EEN FOUR Amsterdamse cadeaubon

• Een volledige terugbetaling

Als wij uw voorkeur niet binnen een redelijke termijn ontvangen, zullen wij uw geld terugbetalen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW indien van toepassing en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaalmethoden verschijnen bij het afrekenen. De betaling moet voltooid zijn voordat wij uw bestelling verzenden.

Als een Product vanwege een fout onjuist geprijsd is, kunnen we de bestelling annuleren. U kunt ervoor kiezen om door te gaan tegen de juiste prijs of een terugbetaling te ontvangen.

Overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarin gestelde voorwaarden.
• FOUR Amsterdam bevestigt de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail. Zolang de ontvangst van deze bevestiging niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

• De consument kan de overeenkomst niet ontbinden indien FOUR Amsterdam heeft de producten al afgeleverd.

Klanten kunnen een annulering aanvragen voordat de bestelling is verzonden. Wij zullen bevestigen of annuleren nog mogelijk is. We kunnen bestellingen weigeren of annuleren vanwege fouten, betalingsproblemen, vermoedelijke fraude of voorraadbeperkingen. Voor geannuleerde bestellingen worden restituties verleend.

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat bij het afrekenen is opgegeven. De bij het afrekenen aangegeven levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd, tenzij duidelijk anders vermeld. FOUR Amsterdam zal redelijke zorg besteden aan het verpakken en verzenden van de Producten. FOUR Indien de bezorging vertraging ondervindt of niet zoals overeengekomen kan worden voltooid, zal Amsterdam de Consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. In geval van vertraging of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, FOUR Amsterdam informeert de Consument uiterlijk 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst. De Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden en volledige restitutie te ontvangen.

Als de levering om redenen waarover wij geen controle hebben, niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden, kunt u de bestelling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.

Voor internationale zendingen kan het zijn dat klanten douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten moeten betalen. Deze kosten en eventuele daarmee samenhangende vertragingen zijn voor rekening van de klant. Als een pakket wordt geweigerd vanwege onbetaalde rechten, kan de vervoerder het retourneren of vernietigen. Op elke terugbetaling kunnen kosten in mindering worden gebracht.

Consumenten uit de EU, de EER en het Verenigd Koninkrijk: risico-overdracht bij levering. Consumenten buiten de EU: lokale dwingende wetten kunnen anders van toepassing zijn.

1. De consument heeft de mogelijkheid om te kiezen voor afhalen op het afhaaladres FOUR Amsterdamse winkel aan de Van Baerlestraat 9-11 in Amsterdam.

2. Zodra de bestelling klaar ligt om afgehaald te worden, ontvangt de consument een e-mailmelding op het door hem/haar opgegeven e-mailadres.

3. De consument dient de bestelling binnen 7 dagen, nadat hij bericht heeft gekregen dat de bestelling klaarstaat, af te halen tijdens de openingstijden van de winkel.

4. Na 3 dagen ontvangt de consument een herinnering dat de bestelling nog niet is opgehaald. Vanaf dit moment heeft de consument nog eens 4 dagen de tijd om de bestelling op te halen.

5. Als de bestelling niet binnen de periode van 7 dagen wordt opgehaald:

• De bestelling wordt automatisch geannuleerd
• Er worden administratiekosten van € 15,00 in rekening gebracht

• Het resterende bedrag (aankoopprijs minus € 15,00 administratiekosten) wordt binnen 7 werkdagen teruggestort

6. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen gaat in op het moment dat de consument de bestelling daadwerkelijk ophaalt in de winkel.

7. Bij het afhalen dient de consument een geldig legitimatiebewijs en de orderbevestiging (digitaal of op papier) te overleggen.

8. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van ophalen in de winkel.

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

2. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3. De verzendkosten zullen tijdig voordat de overeenkomst wordt gesloten, duidelijk aan de consument worden medegedeeld.

Promotiecodes kunnen:

• Zorg voor uitsluitingen of minimale uitgaven
• Eenmalig te gebruiken tenzij anders vermeld

• Mag niet met terugwerkende kracht worden toegepast

• Niet inwisselbaar voor contant geld

Terugbetalingen weerspiegelen het betaalde bedrag na kortingen.

Cadeaubonnen:

• Kan online worden gebruikt

• Niet inwisselbaar voor contant geld

• Sta toe dat het resterende saldo wordt gebruikt voor toekomstige aankopen.

1. FOUR Amsterdam accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, KBC/CBC en GiroPay.

2. Voor online betalingen wordt gebruik gemaakt van beveiligde betaalsystemen.

3. De consument heeft de plicht om eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens aan ons te melden FOUR Amsterdam onverwijld.

Consumenten uit de EU en de EER kunnen de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat het Product door de Consument of een vooraf door de Consument aangewezen en aan de Consument aangewezen vertegenwoordiger is ontvangen. FOUR Amsterdam. Om te herroepen dient de Consument een duidelijke verklaring per e-mail te sturen of gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping. Producten dienen binnen 14 dagen na herroeping geretourneerd te worden. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

Voorwaarden voor retourneren

Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, ongewijzigd, onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten met aangehechte labels. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument. FOUR Amsterdam mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde Product is ontvangen. FOUR Amsterdam gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel, tenzij de Consument instemt met een andere methode. Terugbetalingen zijn kosteloos voor de Consument. Terugbetalingen kunnen worden verminderd als het Product verder wordt gebruikt dan nodig is om het te inspecteren.

Retourprocedure (EU en EER)

1. De Consument kan een retour aanmelden via de QR-code op de factuur of door contact op te nemen FOUR Klantenservice Amsterdam.

2. Via de Webshop gekochte producten kunnen geretourneerd worden door:

een. Het versturen van het Product naar het retouradres (kosten circa € 4,00 – € 7,00, voor rekening van de Consument)

b. Het product retourneren in de FOUR Winkel Amsterdam (gratis)

3. Producten gekocht in de fysieke winkel kunnen geretourneerd worden door contact op te nemen FOUR Klantenservice Amsterdam voor instructies.

4. Bij het retourneren van Producten moeten alle artikelen in hun originele staat worden geretourneerd: ongedragen, ongewassen, ongewijzigd, met de labels er nog aan en inclusief eventuele productverpakkingen en stofzakken.

5. De verwerking van een retour kan maximaal 14 werkdagen duren. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode wordt de terugbetaling zichtbaar.

Herroeping geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
• Ondergoed of badkleding met verbroken hygiënezegels

• Artikelen die vanwege gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren nadat ze zijn geopend

Producten moeten voldoen aan de Overeenkomst en de EU-normen.

Indien een Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, heeft de Consument recht op gratis herstel of vervanging. Indien herstel of vervanging niet mogelijk of redelijk is, kan de Consument recht hebben op prijsverlaging of ontbinding van de Overeenkomst.

EU-consumenten hebben een wettelijke garantie van 2 jaar. Gebreken dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld. Twee maanden wordt als tijdig beschouwd. Afhankelijk van de situatie kunnen de remedies bestaan ​​uit reparatie, vervanging, prijsverlaging of annulering. Volg altijd de onderhoudsinstructies. Schade veroorzaakt door onjuist wassen of behandelen is uitgesloten. Normale slijtage wordt niet gedekt.

Het aanmaken van een account is optioneel. Als u ervoor kiest om als gast af te rekenen, is het opgeven van een geldig e-mailadres en afleveradres vereist om uw bestelling te verwerken en te bezorgen. U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van nauwkeurige informatie en het veilig houden van inloggegevens. We kunnen accounts opschorten of beëindigen wegens misbruik, fraude of schending van deze Voorwaarden.

Alle inhoud op de Website, inclusief afbeeldingen, video's, logo's, ontwerpen, lay-out en geschreven inhoud, is eigendom van FOUR Amsterdam of haar licentiegevers.

U mag niet:

• Inhoud reproduceren, publiceren of distribueren
• Gebruik handelsmerken zonder schriftelijke toestemming

• Extraheer gegevens met behulp van geautomatiseerde tools
• Frame of spiegel de website

Bij ongeoorloofd gebruik worden uw toegangsrechten beëindigd.

Niets beperkt de aansprakelijkheid wanneer een dergelijke beperking onwettig is. Voor zover toegestaan door de wet:

• FOUR Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade
• De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door factoren buiten onze controle
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud

U stemt ermee in om te vrijwaren FOUR Amsterdam tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit misbruik van de Website, inbreuk op deze Voorwaarden, overtredingen van de wet of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk en duidelijk omschreven te worden ingediend. FOUR Amsterdam bevestigt de ontvangst van de klacht en geeft binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. EU-consumenten kunnen gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten in de EU, de EER en het VK behouden rechten onder verplichte lokale wetten.

Gebeurtenissen zoals natuurrampen, stakingen, transportonderbrekingen, pandemieën, overheidsbeperkingen of ernstige logistieke verstoringen kunnen overmacht vormen. Tijdens zulke evenementen, FOUR Amsterdam wordt tijdelijk ontheven van haar verplichtingen.

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Ongeldige bepalingen hebben geen invloed op de rest. Het niet afdwingen van een recht betekent niet dat er afstand wordt gedaan van dat recht. U mag uw rechten niet overdragen; we kunnen de onze toewijzen waar dit wettelijk is toegestaan. Deze Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst voor online aankopen.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

FOUR Amsterdam

Van Baerlestraat 9-11

1071 uurAmsterdam

info@fouramsterdam.com

Telefoon: +31 (0)20 679 2244

Hierbij herroep ik mijn contract van sale:

• Product
• Bestelnummer

• Besteld op

• Ontvangen op
• Naam

• Adres
• Datum